开泰人de故事 | 官方吐槽，我们为啥总被自己打脸？

　　在开泰，销售人员在外说话格外谨慎，没人敢和客户这样说：这种产品是我们公司科技含量最高的；再或者，所有的产品你只管翻样册…毕竟，一不小心就会变成大型打脸现场。前脚刚说完抛丸机占地面积大，后脚研发人员就实现了集成设计；刚印刷完产品样册，没几天又出来新的产品系列……说话的速度完全赶不上创新的节奏，默默心疼销售人员和宣传人员两分钟。

创新不刹车

叶片也疯狂

叶片是抛丸器中使用最频繁、对耐磨性能要求最高的配件，叶片寿命的高低直接影响了抛丸器产品质量和使用效率。频繁的更换叶片不仅增加了客户的使用成本和人工成本，同时对于连续生产的厂家来说，停机更换配件更会耽误生产进度，造成直接经济损失。因此，改善叶片的耐磨性能，尽可能的延长使用寿命可显著提高开泰抛丸器在市场上的竞争力。

2008年，从开泰自主研发抛丸设备开始，叶片在工艺创新上开启了近乎疯狂的变革。“最初咱们采用的生产工艺是手工粘土砂铸造，虽然模具开发快，生产周期短点，但是表面粗糙、叶片之间重量差较大，给配重过程增加了困难。”针对手工粘土砂铸造工艺的种种缺陷，研发人员不到一年时间便开发出熔模精密铸造工艺。

虽然表面质量好、重量误差小，但在最为关键的耐磨性上还不能满足客户不同工况的使用要求，还有很大的提升空间。经过研发团队对叶片组织性能的研究分析，很快，覆膜砂铸造工艺升级上线：冷却速度快、生产周期短、耐磨性能高、使用寿命长……但是近乎完美的品质依旧不能满足挑剔的开泰人。

抛丸机叶片

“现在我们正在研发一种高端复合叶片工艺，以普通钢板材为基体，再将硬质合金板复合到基体上，其高硬度和高耐磨性可将使用寿命提高至1000h以上。”铸造研发团队从年初开始经过不断的试验和方案优化，对新工艺的性能充满信心。

铸造研发人员探讨工艺改进

“原来是客户需要什么，我们研发什么；现在是市场没有什么，我们研发什么。”开泰研究院院长尹建国总爱提及这句话。以小窥大，见微知著。从叶片工艺、磨料品类、抛丸机械再到电控系统（点击链接精彩回顾）……是一场不断超越自我，精益求精的追逐战，开泰一路风驰电掣，创新不刹车。

“现在没有的产品，做不出来的产品，说不定明天就研发出来了。所以，说话不能太满，容易被自己打脸。”总经理王瑞国常常自我调侃。果然来自官方的吐槽，最为要命。

第

点

开泰人是以科技创新为第一生产力作为理念的人

为中国装备制造业的进步而做精做强，大胆使用新技术、新思想、新材料。宽容失败，鼓励创新。——开泰使命第一条。

宽容失败鼓励创新

开泰的创新观其中有一项：宽容失败。这点一般企业都做不到，谁能拿着钱让你试验，开泰能。如果说创新失败了，不仅不会受罚还有可能得到表扬。

开泰研发的智能抛喷机器人

需要注意的是，宽容失败，绝不是纵容不负责任、鲁莽蛮干，更不是无视失败、讴歌失败，而是为了激励创新者放心干事业、敢于往前冲，鼓励一时失利者在哪里跌倒从哪里爬起。

当然好的创新永远不会有真正意义上的失败，失败并不可怕，可怕的是在一个地方跌倒两次。面对失败一方面，需要具体问题具体分析，明辨为公还是为私，分清无心还是有意；另一方面，则要勇于纠错，及时分析失败的原因，认真汲取失败的教训，标识好“暗礁”“雷区”，防止再次“触礁”“踩雷”。

开泰研发团队

管理也要科学化

科技是第一生产力，我们都应该感受很深。从研究院、展厅、车间、到设计部开泰的科技已经慢慢走到同行的前面，这一点毋庸置疑。开泰崇尚学习，学习力是开泰衡量员工能力的重要考量，学习力强会总结的员工将得到好的平台和锻炼从而受到重用。

还要讲究科学管理，多读管理的书、团队的书。光想着宽容失败，管理一个团队失败了，两个团队失败了，就不能宽容了，因为你不会科学管理。所以要掌握管理的科学化，熟练使用科技化的管理工具。